DHL对二次投递尝试收费

DHL近日宣布多项价格调整，其中最受关注的一项变化是：包裹二次投递将不再免费。此前，二次投递属于标准服务流程的一部分，收件人错过首次派送后，快递员再次上门不额外收费。新规实施后，二次投递将向寄件方收取2.99欧元（约合人民币23元）的费用。 这一调整背后，是欧洲物流成本持续攀升与电商包裹量激增的双重压力。对DHL而言，首次投递失败带来的二次派送、多次往返和人力调度，长期是一笔隐性成本；将这部分费用转嫁给寄件方，既能抑制无效派送，也能引导消费者更积极地配合首次收货。对跨境电商卖家来说，影响则更为直接：使用DHL发货的订单，一旦买家错过首次派送，卖家将额外承担这笔二次投递费，利润空间被进一步压缩。尤其是客单价较低的商品，单笔2.99欧元的附加成本可能直接吃掉利润。卖家需要重新核算DHL渠道的物流成本，或在发货环节提醒买家注意收货时间，降低二次派送的发生率。目前该政策的具体适用范围和生效时间，还需以DHL官方后续公告为准。