DTC品牌借力老年客群实现增长

DTC品牌正在经历一场意想不到的客户结构变化。越来越多的直接面向消费者品牌发现，它们增长最快的用户群体并非最初瞄准的千禧一代。以婴儿食品初创公司Little Spoon为例，该公司近期注意到一个显著趋势：祖父母群体正成为其产品的订购主力。同样，熟食拼盘配送服务Boarderie也发现，购买其产品的用户中，婴儿潮一代的母亲们正逐渐超越千禧一代，成为送礼场景的核心客群。这些发现颠覆了早期DTC品牌如Away、Warby Parker和Casper等以千禧一代为核心客群的固有模式。 这一现象背后有多重原因。Little Spoon首席品牌官Caryn Wasser指出，越来越多的祖父母开始承担孙辈的照料责任，婴儿的食品决策往往涉及两代人。该公司在今年初就捕捉到这一趋势，并迅速调整营销策略。对于Boarderie而言，婴儿潮一代的母亲们更倾向于将精美的熟食拼盘作为礼物赠送，而非仅为个人消费。这些老年客群不仅带来了可观的销售增长，还在许多品牌面临数字获客困境时提供了稳定的增长动力。品牌们正在据此调整产品开发、营销话术和整体定位，以更好地服务这一新兴的、更具购买力的用户群体。