电商趋势：营销预算如何适应AI驱动的购物

美国西北大学零售分析委员会与AI购物助手开发商Minty联合发布的一项最新研究显示，随着AI平台对消费者购物决策的影响力持续攀升，零售商的营销预算正在发生结构性转移。在对150位来自零售商、品牌制造商和电商平台的高级商务决策者的调研中，81%的受访者认为返现和省钱工具是当前最能帮助消费者做出购买决策的营销形式，其效果超过了传统广告、忠诚度计划、零售媒体和创作者营销。更值得注意的是，79%的受访者预计到2027年，他们的核心客户群将使用AI工具进行购物，而三分之二的营销人员认为AI将成为届时触达消费者的主要方式。 这种判断正在直接改变品牌的预算分配。调研显示，在那些已针对AI平台早期购物阶段进行营销的商家中，61%表示已经增加了营销支出或将原有预算重新分配给返现和省钱类应用。与此同时，仅18%的营销者预计传统搜索在2027年仍是触达消费者的主要渠道，社交媒体渠道的比例更低至13%。西北大学零售分析委员会副主任Frank Dudley对此评论称，这不是营销人员在微调某个预算科目，而是在回应产品被发现和被选择方式的根本性变化。Minty首席营销官Rodney Mason则将这种趋势称为“主动式商务”——在消费者搜索、点击或放弃购物车之前，就向消费者及其AI代理传递总价值信息。目前已有半数受访营销者表示正在直接面向AI代理进行营销，而这一做法在头部平台中已相当普遍。对于中国跨境电商卖家而言，这意味着未来两年内，针对AI购物助手的优化和返现渠道的布局，可能不再是可选项，而是必须提前卡位的竞争要素。