电商趋势：2026假日购物调查揭示消费者关注重点

距离2026年还有一年多，但美国消费者已经开始盘算年底的假日购物季了。Digital Commerce 360与Bizrate Insights在7月对1018名美国网购者进行了一项调查，询问他们对2026年11月至12月期间消费支出的预期、何时开始购物，以及是否打算在购物过程中使用AI工具。调查结果显示，价格和折扣依然是决定消费行为的关键因素，但年轻一代和AI工具正在成为影响假日购物格局的新变量。 调查发现，不同年龄段的消费者对2026年假日季的消费预期差异显著。18至29岁的年轻群体最为乐观，其中46.3%的人预计自己的支出将比2025年同期“大幅增加”或“略有增加”，而其他年龄段的这一比例均未达到40%。这意味着，如果这一趋势延续，中年和老年消费者将不再是假日消费增长的主要驱动力，20多岁的年轻人将成为拉动销售的核心力量。对于跨境电商卖家而言，这释放了一个明确信号：在广告投放和促销渠道的选择上，需要更加侧重年轻人活跃的平台，比如TikTok、Instagram等社交媒体和新兴的短视频电商渠道。不过，调查也带来了一个相对积极的信号：大多数消费者表示，即使不增加支出，也会维持与去年相当的消费水平。但与此同时，81.8%的受访者明确表示，价格和折扣将直接影响他们的假日购买决策。随着亚马逊Prime Day和沃尔玛Deals等促销活动已分散到全年各个时段，消费者有了更多“薅羊毛”的机会，卖家在2026年假日季的定价策略和促销节奏需要更加精准。 AI在购物中的角色正在从新鲜事物转变为实用工具。调查显示，40%的受访者在过去六个月内已经以某种形式使用AI进行购物，年轻人使用AI的比例明显高于年长群体。更重要的是，仅有35.8%的受访者表示对AI购物毫无兴趣，这意味着近三分之二的消费者至少对AI持开放态度。尤其值得关注的是，有18.7%的受访者虽然过去半年内未使用过AI购物，但表示有兴趣或好奇尝试。这部分“潜在AI用户”对卖家来说是一个机会窗口——如果能在2026年假日季提供高效、易用的AI推荐工具或购物辅助功能，就有望将这些观望者转化为忠实客户。对于中国跨境卖家而言，这意味着在优化产品页面和营销内容时，不仅要考虑传统搜索和广告投放，还需要为AI驱动的购物场景做好准备，比如确保产品信息能被AI工具准确抓取和推荐。