欧盟推动消费者保护：Temu欲改变什么

欧盟委员会今年5月对中国电商平台Temu开出2亿欧元（约合人民币15.6亿元）罚单后，Temu于近日向布鲁塞尔提交了一份具体的整改方案，承诺全面评估自身平台的风险，尤其是推荐算法是否在助长非法或危险商品的传播。欧盟委员会已接受这份方案，并给Temu 4个月时间落地执行。 事情的起因要追溯到欧盟依据《数字服务法》（DSA）对Temu展开的近两年调查。监管机构认定Temu未能有效保护消费者免受非法商品侵害，且低估了自身市场的风险，属于严重违规。2025年的抽检结果尤其难看：部分充电器未通过基本安全测试，相当比例的婴儿玩具化学物质超标，还有一些产品因存在可拆卸小零件而被判定有窒息风险。按照新方案，Temu需要基于最新可靠数据完成全平台风险评估，核查推荐算法与非法商品扩散之间的关联，验证现有防护措施是否真的有效，并主动披露自动审核和人工审核在哪些环节存在盲区，同时排查商家是否在刻意利用平台功能漏洞售卖违规商品。欧盟委员会明确表示，将监督Temu是否按期兑现承诺，若整改不到位，不排除在已罚金额之外追加按日计罚。对在Temu上经营的中国卖家而言，这意味着未来几个月平台对商品合规、类目准入和流量推荐的审查会明显收紧，婴儿玩具、充电器等高危品类的抽检频率和下架力度大概率上升，依赖平台推荐获取曝光的打法也需要重新评估。