芬兰人评最可信企业：通力居首，Temu和Shein垫底

芬兰最新发布的企业声誉调查显示，中国跨境电商平台Temu和Shein再次垫底，成为芬兰市场上声誉最差的两家公司，且得分较去年进一步下滑。这项由Reputation & Trust Analytics开展的年度调查覆盖11,240名芬兰受访者，要求以五分制对企业声誉打分，4.00分以上为“优秀”，3.50至3.99为“良好”。今年Temu得分2.09，Shein以1.85分排在所有参评企业的最后一名。与之形成鲜明对比的是，电梯和自动扶梯制造商通力（Kone）以4.01分跃居榜首，被调查方形容为“像火箭一样直冲排名顶端”。 值得注意的是，Temu在芬兰的声誉弱于其他北欧国家。调查方发展总监Riku Ruokolahti指出，在瑞典、挪威和丹麦，Temu的声誉反而有所改善，芬兰消费者对超快时尚和低价杂货类公司的态度明显更为苛刻。这一结果对正在拓展欧洲市场的中国出海平台来说是一个警示信号：北欧消费者对商品质量、环保合规和品牌信任的要求正在提高，单纯依靠低价策略可能难以建立长期品牌资产。与此同时，芬兰本土企业的声誉格局也在变化。邮政公司Posti近年来声誉持续回升，被评价为该公司有追踪记录以来品牌声誉提升幅度最大的案例之一；杂货连锁K-Group则反超了零售竞争对手S-Group。整体来看，芬兰消费者正在用声誉评分区分“值得信赖的品牌”和“仅靠价格吸引眼球的平台”，这对跨境电商卖家的本地化运营和品牌建设提出了更高要求。