Gemini现可代你致电商家，免去等待接通之苦

谷歌正在把AI助手推向一个更实用的场景：替你打电话。这家公司近日在Pixel 11手机上推出了一项名为“早期实验”的功能，允许用户将打给本地商家的电话委托给Gemini处理，比如预订餐厅、查询某件商品是否有货，或者重新安排预约时间。按照谷歌的说法，用户甚至不需要自己拨号，只要在Pixel上的Gemini应用里告诉它“帮我打个电话”，Gemini就会自动拨通商家号码，自报身份，在自动语音菜单里按键导航，排队等待人工接听，并和电话那头的人完成对话。整个过程用户可以通过实时文字转录查看进展，并随时接管通话。 这项功能瞄准的是一个存在已久的痛点：打电话给本地商家往往意味着漫长的等待、复杂的语音菜单，以及反复沟通才能确认一个简单信息。对跨境电商卖家和出海从业者来说，这背后其实是一个更值得关注的信号——AI正在从“回答问题”走向“代替执行”。谷歌选择在Pixel设备上以“早期实验”的形式小范围测试，说明技术已经能跑通，但可靠性、隐私边界和商家端的接受度仍需验证。如果这类代理通话功能成熟并开放给更多设备和地区，未来卖家在联系海外供应商、物流商或本地服务商时，或许可以直接让AI完成初步沟通和信息确认，把人力从重复的电话沟通中解放出来。不过，目前该功能仅限Pixel 11用户尝鲜，距离大规模商用还有一段路要走。