家得宝为Pro Xtra客户新增奖励

家得宝（Home Depot）近日宣布为其Pro Xtra专业客户计划新增一系列合作伙伴权益，涵盖7-Eleven、Jimmy John’s、Tecovas以及Rosie’s AI应答服务等品牌。这些新福利通过家得宝的Rewards Hub平台提供，无论客户的消费金额或会员等级如何，均可享受。家得宝高级副总裁兼首席营销官Molly Battin表示：“真正的伙伴关系意味着理解专业客户维持业务运转所需的一切。我们持续优化Pro Xtra计划，提供有意义的福利，帮助专业客户节省时间和金钱，让他们专注于支持团队和客户。”家得宝在Digital Commerce 360的Top 2000数据库中排名第4，该数据库根据年度电商销售额等指标对北美最大在线零售商进行排名。同时，家得宝在Top 2000的硬件与家居改善类别中位列第一。Tecovas在Top 2000中排名第1066，属于服装与配饰类别。 此次新增的福利旨在“为专业客户的整个工作日提供支持”，例如在指定7-Eleven加油站加油、通过Jimmy John’s订购午餐、从Tecovas购买工作靴，以及使用Rosie’s AI业务管理工具。这些优惠每季度更新，目前可通过家得宝移动应用或在线仪表板上的Rewards Hub访问。家得宝表示，Rewards Hub近期进行了改版，将所有会员福利集中在一处，包括合作伙伴优惠、折扣、涂料奖励、业务工具及其他等级福利。家得宝专业客户执行副总裁Mike Rowe指出：“我们的专业客户经常奔波于工地之间，管理团队并长时间工作。三分之二的在线专业用户定期使用家得宝应用管理业务、项目、订单等，因此将这些合作伙伴优惠嵌入应用内，提供无缝访问体验，是顺理成章的选择。”家得宝称，这些初始优惠基于专业客户的直接反馈选定，未来将围绕四个关键类别持续更新：食品饮料、燃油与车队、生活方式与旅行、业务管理。这一举措反映了家得宝对专业客户群体的深度洞察——他们不仅是高频采购者，更是需要全方位支持的商业伙伴。通过整合日常消费场景中的实用福利，家得宝试图在竞争激烈的家居建材市场中巩固其专业客户忠诚度，同时借助AI工具等创新服务提升自身数字化能力。对于中国跨境电商卖家而言，这一案例展示了如何通过跨界合作和会员权益设计，在B2B领域构建差异化竞争优势。