Shein同意支付1亿美元以结束美国政府调查

希音（Shein）同意向美国联邦贸易委员会（FTC）支付1亿美元，以了结一项针对其配送延迟及消费者投诉的调查。这笔和解金相当于希音第二季度利润的44%，对这家正在推进上市的快时尚巨头而言，无疑是又一记重击。 事情的起因要追溯到大量消费者的投诉。据路透社查阅的FTC记录，2020年1月至2026年6月期间，消费者针对希音提交了超过1.2万件投诉，涉及购物金额逾1100万美元。至少部分投诉与配送问题有关——消费者向FTC和美国商业改进局（BBB）反映，希音标记为"已送达"的订单他们根本没收到，而客服也没能解决问题。希音总部设在新加坡，但创立于中国，其在7月提交香港IPO文件时曾预警，美国这项调查可能导致巨额罚款。希音对路透社表示，已与FTC达成"建设性结果"，更多细节将很快公布，FTC方面则拒绝置评。 这笔罚款只是希音当前处境的一个缩影。公司在欧洲和美国同时面临监管与税收的双重收紧：欧盟对电商包裹加征关税，直接拖累了其在该地区的业务；欧盟委员会仍在调查其平台存在非法商品的问题；去年法国数据保护机构还因不当使用cookie对其开出1.5亿欧元（约合1.68亿美元）罚单。资本市场同样不买账——自9月1日上市以来，希音股价已较发行价下跌22%。对于在希音平台上开店的中国跨境卖家来说，这意味着平台合规成本可能进一步上升，而平台增速放缓也将直接影响流量红利和订单预期。