法国监管机构对Shein罚款2600万美元

法国竞争、消费和反欺诈总局（DGCCRF）近日对快时尚巨头Shein开出总计近2250万欧元（约合2600万美元）的罚单，理由是其在退货政策、产品信息披露和订单确认流程上违反了消费者保护与环保法规。这是继欧盟《数字服务法》对Temu开出2亿欧元罚单后，中国跨境电商在海外市场面临的又一次合规重击。 这笔罚款由两部分组成：576万欧元针对产品缺乏可追溯性及未披露微纤维污染信息，1673万欧元则指向订单确认环节的违规操作。法国监管机构指出，Shein在消费者下单后未能及时提供清晰的订单确认信息，且退货流程存在误导性条款，导致消费者权益受损。Shein方面回应称罚款“不成比例”，并表示将提出申诉。值得注意的是，这并非Shein首次在法国受罚——2025年7月，其当地实体ISEL就曾因虚假折扣信息和未经证实的环保声明被罚4000万欧元。 此次处罚的背景是欧洲对跨境电商平台监管的持续收紧。就在上个月，欧盟委员会依据《数字服务法》对拼多多旗下Temu处以2亿欧元罚款，理由是未能充分评估和缓解平台上不合规产品带来的系统性风险。与此同时，欧盟还在要求Shein提供关于未成年人保护及防止非法产品销售的详细信息。对于中国跨境电商卖家而言，这意味着过去依赖低价和快速扩张的模式正在面临更严格的合规审查——从产品标签、环保声明到订单确认的每一个环节，都可能成为监管的靶点。法国此次罚款金额虽不及Temu，但释放的信号明确：欧洲市场不再容忍任何形式的消费者权益模糊地带。