法国欺诈机构对希音再罚2200万欧元

法国反欺诈机构对Shein开出2200万欧元新罚单，直指订单确认邮件信息缺失和退货权违规 法国竞争政策、消费者事务和欺诈控制总局（DGCCRF）于6月3日宣布，对中国快时尚电商平台Shein处以两笔合计2200万欧元（约合1.72亿元人民币）的行政罚款。第一笔罚款1670万欧元，原因是Shein发送给客户的订单确认邮件中未包含价格、卖家名称和交货时间等关键信息，尽管这些细节可通过客户账户查询；第二笔罚款570万欧元，则针对Shein未遵守电商消费者14天无理由退货权（即“撤回权”），以及部分商品缺少环保信息标签。这是法国政府近一年来对Shein累计开出的第4笔大额罚单，总额已超过2.1亿欧元。 此次处罚的背景是法国近年来持续收紧对跨境电商平台的监管。DGCCRF在2025年的调查中发现，Shein的订单确认邮件仅提供“查看订单详情”的链接，而非直接列出价格和交付日期，违反了法国《消费法典》对电子交易信息透明度的要求。更关键的是，Shein被指未在商品页面和购买流程中清晰展示环保信息（如碳足迹、材料来源），且未向消费者明确告知14天退货权的行使方式。Shein在声明中激烈反驳，称这些处罚“明显不成比例且具有歧视性”，强调调查中“未发现任何对消费者造成实际损害的证据”，并宣布将提起上诉。值得注意的是，Shein在法国每月吸引约2500万独立访客，其低价策略和快速上新模式长期面临本土零售商和环保组织的批评。此次罚款不仅暴露了Shein在合规流程上的漏洞，更预示着欧盟《数字服务法》和法国《气候与韧性法》对跨境快时尚平台的执法力度正在升级——未来卖家若在订单确认、退货政策和环保声明上存在瑕疵，可能面临更高昂的代价。