Shein将支付1亿美元解决美国FTC调查

希音（Shein）同意向美国联邦贸易委员会（FTC）支付1亿美元，以了结后者针对其配送延迟及消费者投诉展开的调查。据路透社援引知情人士消息，这笔和解金相当于希音第二季度利润的44%。希音在给路透社的声明中表示，已与FTC"达成了建设性的结果"，更多信息将很快公布，FTC方面则拒绝置评。 这起调查的核心是大量消费者投诉。据路透社查阅的FTC记录，2020年1月至2026年6月期间，消费者针对希音提交了超过1.2万件投诉，涉及购物金额逾1100万美元。部分消费者向FTC和美国商业改进局反映，标记为"已送达"的包裹实际从未收到，而希音的客服未能解决问题。希音此前在7月提交的香港IPO文件中已预警，美国这项调查可能导致巨额罚款，如今靴子落地。 1亿美元的和解金只是希音当前监管压力的冰山一角。在欧洲，欧盟对低价值电商包裹征收的3欧元费用正拖累其欧洲业务，11月1日起又叠加2欧元的处理费，按每个独立海关编码计算，合计达5欧元。Smarter Ecommerce电商洞察主管Mike Ryan对路透社直言："这些关税的实施方式对希音来说格外严苛。"以5美元连衣裙、10美元牛仔裤起家的希音，在美欧相继堵上关税漏洞后已被迫提价，CEO许仰天9月表示公司将培育更多高价位品牌以提升盈利能力。此外，希音 marketplace 上的非法产品问题仍处于欧盟委员会调查之中，法国数据保护机构去年还因不当使用cookie对其开出1.5亿欧元罚单。资本市场同样给出反馈：希音股价较9月1日上市价格已下跌22%。FTC在运输相关问题上并非首次出手，2020年曾对Fashion Nova罚款930万美元，2023年对Crocs旗下的Hey Dude罚款195万美元，但规模均远不及此次。