Temu购物需谨慎,消费者应警惕 | ndr.de
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德国消费者保护机构近期接连对Temu发出警告,而欧盟层面自2026年起加码的关税新政,正在让这个以"5欧元童鞋、7欧元牛仔裤"闻名的中国跨境电商平台面临价格优势被侵蚀的局面。据德国北德广播公司(NDR)报道,欧盟自2026年7月1日起取消了150欧元的免税额度,此后价值低于150欧元的包裹也需按每个商品类别缴纳3欧元关税统一费率;紧接着从2026年11月1日起,所有来自非欧盟国家的包裹还将按每个商品类别加收2欧元处理费,且不论货值高低。这意味着一个价值低于150欧元的Temu包裹,仅税费成本就至少增加5欧元。对于习惯用低价小商品凑单的消费者来说,原本"从中国免运费直邮"的划算账正在被重新计算。
Temu之所以能维持低价,核心在于其去中间商的模式——平台直接撮合中国制造商与德国买家,不设自有仓库,省去了层层分销成本。但这一模式也意味着产品质量监管的真空。德国商品检测基金会(Stiftung Warentest)2025年秋季的测试显示,在162件受检商品中有110件不符合欧盟安全标准,问题包括婴儿戏水玩具含污染物、首饰含有毒重金属、充电器过热等。德国消费者保护中心还指出,Temu商品普遍缺失CE认证标识,甚至存在伪造情况,产品说明常缺少尺寸和重量信息,德语说明书也经常缺位。NDR的实测采购中,一款蒸锅缺少接地插头,灯串和充电器存在触电风险,一款遥控开车门器甚至使用了违禁军用频段。
更值得跨境卖家注意的是责任归属问题。由于从中国直购时买家在法律上被视为进口商,产品入境后一旦造成损害,责任将从制造商转移至买家。报道举例称,若从Temu购买的电池吸尘器在邻居家充电时引发火灾,买家可能需为损失担责。对卖家而言,欧盟关税门槛的取消与处理费的叠加,正在压缩低价直邮模式的利润空间;而对消费者来说,低价背后的安全与合规风险,也到了必须认真掂量的时刻。
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