Viettel Store荣获2026年TikTok Shop越南峰会大奖

越南电商进入“运营质量”竞争阶段，Viettel Store获TikTok Shop“顶级商城卖家”奖 在近日举行的TikTok Shop Summit Vietnam 2026大会上，越南本土零售巨头Viettel Store AAR被TikTok Shop授予“Top Performance Mall Seller”（顶级商城卖家）奖项。该奖项专门用于表彰在平台上展现出卓越运营能力、服务质量和客户体验的卖家。Viettel Store方面表示，这一荣誉不仅是其在电商领域的一座里程碑，更反映了公司多年来在技术投入、流程标准化以及多渠道零售模式建设上的持续深耕。 随着越南电商市场经历数年高速增长，行业竞争的核心正从单纯的价格战转向运营质量与用户体验的比拼。除了价格因素，消费者越来越关注订单处理速度、服务质量、准时配送以及售后保障。这一趋势也直接影响了平台对卖家的评估体系——除了销售额，运营能力、服务质量和客户满意度等指标权重日益提升。Viettel Store获得该奖项，意味着其不仅取得了商业成果，更在构建可持续增长的基础设施方面获得了平台认可。 据Viettel Store代表透露，公司在发展电商业务时选择投资管理系统以提升运营效率并优化购物体验。具体而言，公司部署了多渠道订单管理系统（OMS），并与ERP（企业资源计划）系统对接，实现官网、Shopee、TikTok Shop以及线下近500家门店之间的数据同步。流程标准化带来了更强的库存管控能力、实时订单处理能力，并显著降低了运营差错率。与此同时，Viettel Store还逐步将人工智能（AI）应用于直播带货和在线客服场景，以扩大客户触达范围并提升运营效率。公司方面强调，技术只有在服务业务、为消费者创造更便捷体验时才有价值。 作为苹果在越南的授权经销商（AAR），Viettel Store目前在TikTok Shop、Shopee和自有官网同步开展电商业务，并与遍布全国的门店网络形成联动。这种线上线下融合的多渠道零售模式，正在成为其在激烈竞争中构建差异化优势的关键。