美国消费者为何厌倦了Shein和Temu

美国消费者对Shein和Temu的热情正在快速消退，这两家曾经让本土零售商胆战心惊的跨境电商巨头，如今在美国市场遭遇了明显的业务萎缩。根据Shein为赴港上市提交的文件，该公司今年第一季度亏损9900万美元，而去年同期还盈利3.95亿美元，其中美国市场营收同比下滑14%是主要拖累因素。与此同时，Temu虽然没有公开财务数据，但从市场调研机构Consumer Edge的追踪来看，其美国业务同样出现了显著下滑。 这场退潮的核心导火索，是美国取消了针对800美元以下包裹的“最低限度”关税豁免政策。过去十年间，Shein和Temu正是依靠这一政策，将数亿件单价不足10美元的商品直接从中国工厂发往美国消费者手中，绕过了传统进口商需要缴纳的关税和仓储分销成本。一件5美元的T恤、8美元的碗、12美元的台灯，在价格上碾压了所有走传统零售渠道的竞争对手，也让美国消费者一度疯狂下单。但政策红利消失后，关税成本迅速累积，原本诱人的低价不再成立，消费者开始转向Bloomingdale's、Kohl's、Old Navy和Nordstrom Rack等更传统的零售商。 除了关税冲击，还有一个更难量化的因素在侵蚀这两家平台的根基：低价商品的质量和新鲜感难以留住用户。很多消费者最初被超低价格吸引下单，但收到货后往往因为质量不佳或新鲜感消退而弃用，大量商品最终进了垃圾填埋场。这种“一次性消费”模式在社交媒体时代或许能快速起量，但长期来看，消费者会逐渐形成对平台品质的负面认知。值得注意的是，Shein和Temu在应对关税环境变化时显得相当被动，Shein虽然拓展了美妆等新品类，也优化了供应链系统，但并未采取在美国本土建立供应商网络或增加北美仓储库存等更积极的规避策略。对于依赖低价策略的跨境电商卖家来说，这无疑是一个警示：政策红利终有尽头，单纯靠价格优势建立的商业模式，在外部环境变化时可能不堪一击。